Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían al día siguiente de la recepción del pago. Se puede escoger el envío tradicional e incluido en todas las compras, sin número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante Correos, se aplicará un cargo adicional, que se indica en el momento que se elije. En este caso, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
En el caso que sea un lacito que está fuera de stock, te avisaremos en concreto de cuantos días tardaría.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.
Devoluciones y cambios
Como normal general no se asume devoluciones ni cambios por diferencia de gustos así como tampoco por malas condiciones que hayan sido derivadas del uso inadecuado del producto.
Miramos y mimamos cada lacito como se merece pero somos humanas y nos podemos equivocar y si el producto llegase con algún problema, por favor, escríbenos enseguida a hola@olijolie.com con las fotografías y te indicaremos como hacer el cambio o devolución.